Автопродление скорости Билайн – навязанные расходы или забота о клиентах?

После того, как основной пакет Интернет трафика закончился у пользователей сотового оператора Билайн доступ к сети не прекращается, просто скорость передачи данных снижается до 64 Кбит/сек. Внезапно закончившийся Интернет может нарушить ваши планы. Чтобы высокая скорость всегда оставалась доступной, обычно нужно докупать дополнительные пакеты трафика. Оператор Билайн предоставляет своим клиентам услугу «Автопродление скорости». В нашем обзоре рассмотрим что из себя представляет эта услуга, как ее подключить, отключить и кто может ее использовать.

Что из себя представляет, кому доступна и сколько стоит?

Услуга предоставляет возможность пользователям докупить необходимое количество мегабайт за фиксированную цену. Подключая опцию можно предотвратить внезапное падение скорости Интернета до минимальных значений. С подключенной опцией «Автопродление скорости» по окончании основного пакета трафика дополнительные пакеты подключатся автоматически и скорость восстановится также «автоматом».

Важно! Опция «Автопродление скорости» по умолчанию активна на всех тарифах – будь то приобретение нового номера с СИМ картой или переход на другой тариф.

Услуга предоставляется абонентам во всех регионах России для тех, у кого подключена мобильная передача данных. За подключение вида услуги отвечают параметры основного тарифа. Стоимость услуги и размер добавляемых пакетов могут отличаться в разных регионах страны. Условия предоставления дополнительного трафика таковы — абоненты столичного региона получают следующие объемы трафика и стоимость:

  • С предоплатным видом расчетов и тарифными планами «ВСЁшечка», «Добро пожаловать», «Ноль сомнений», «ВСЁ1» и «ВСЁ2» можно использовать дополнительные пакеты «Автопродления скорости» размером 100 Мбайт за 50 рублей.
  • Для абонентов, использующих тарифы с предоплатным видом расчетов, в которые пакет включен в тарифный план (например, линейка «Всё включено») или для тех, у кого к тарифу подключен пакет трафика («Хайвей») доступны для подключения пакеты «Автопродления» размером 70 Мбайт за 20 рублей.
  • Абоненты, использующие тарифы «ВСЁ 3», «ВСЁ 4», «ВСЁ 5», «Интернет для планшета», «Интернет для компьютера» автоматически подключаются дополнительные пакеты трафика в рамках «Автопродления» размером 5 Гбайт за 150 рублей.

По стране размеры пакетов и плата за услугу различаются. Например, для тарифов «ВСЁшечка», «Добро пожаловать», «Ноль сомнений», «ВСЁ1» и «ВСЁ2» в Санкт-Петербурге предлагается пакет размером 150 Мбайт за 25 рублей, а в Екатеринбурге пакет 100 Мбайт подключается за 20 рублей.

Сколько стоит постоянный доступ к автоматическому продлению высокой скорости? Стоимость подключения услуги 0 рублей. Средства списываются только в момент расхода пакетов.

Размеры и цены на пакеты «Автопродления» можно уточнить на официальном сайте Билайн по ссылке: http://beeline.ru/customers/products/mobile/services/index/cellphone/ — там же находится дополнительная информация об услуге или у оператора в салоне Билайн и по телефонам 8 800 700-06-11 (для звонков с номеров любых операторов), 0611 (для абонентов Билайн), +7 495 797 27 27 (для вызовов с номеров зарубежных операторов связи).

Важно! Стоимость дополнительных пакетов трафика списывается только в момент их активации после исчерпания основных пакетов.

Как проверить подключена ли услуга?

Многие пользователи не в курсе – подключена ли услуга «Автопродление скорости» на их номере. Уточнить о подключении можно несколькими способами:

  • Абонент Билайн имеет доступ к своему кабинету, авторизовавшись по ссылке: https://my.beeline.ru/login.xhtml и в разделе «Подключённые услуги и информационные подписки» может увидеть все активные подключенные услуги.
  • В мобильном приложении «Мой Билайн» в разделе «Подключенные услуги».
  • В службе технической поддержки по номерам: 0611 (для звонков с номеров Билайн), 8 800 700-06-11 (для звонков с номеров любых операторов).

Где работает услуга?

Работоспособность опции в роуминге зависит от того, как работает ваш основной пакет трафика – если он действует по всей России, то и дополнительные пакеты вы сможете использовать, находясь в поездках по всей территории страны. Если вы оказались в другом регионе, то дополнительные пакеты автоматически будут подключаться вам в соответствии с основными тарифными условиями. Оплата Интернета происходит согласно основному тарифу.

Некоторые территориальные ограничения по работе услуги все-таки есть. Услуга будет работать при нахождении в любом месте России за исключением Норильской тарифной зоны – на основных условиях вы получите только 300 Мбайт трафика основного пакета, после чего скорость будет снижена до 32 Кбайт в секунду.

Дополнительные пакеты (при условии их действия на всей территории России) будут доступны везде, за исключением камчатского Края, Магаданской области, Чукотского АО, Якутии – в которых действует помегабайтная оплата в соответствии с основными условиями плана.

Внимание! Услуга «Автопродление скорости» не работает при нахождении в международном роуминге.

Как подключить и отключить?

Для того чтобы всегда быстрый Интернет был в вашем распоряжении можно подключить услугу, если она у вас неактивна. Как на номере Билайн подключить опции «Автопродление скорости»? Для тех, кто решил подключить, доступны следующие способы:

  • Набрав на своем телефоне команду *115*23#, затем кнопку дозвона.
  • Включить услугу, позвонив на сервисный номер 067 471 778.
  • В личном кабинете Билайн, авторизовавшись на сайте компании по ссылке: https://my.beeline.ru/login.xhtml. В разделе «Услуги» выбрать нужную опцию и активировать ее.
  • В мобильном приложении «Мой Билайн» в разделе «Все услуги» данная услуга также может быть самостоятельно подключена.
  • Так же можно воспользоваться помощью консультанта в салоне или по номеру 0611.

Если вы хотите ограничивать свой доступ в сеть и тщательно контролируете свои расходы на связь, то услугу нужно отключить. Когда основной пакет закончится и если трафик исчерпан, то услуга самостоятельно не активируется. Как отключить на Билайне «Автопродление»? Отключение делается также несколькими способами:

  • Набрав на своем телефоне команду *115*230#, затем кнопку дозвона.
  • Отключить услугу «Автопродление скорости» на Билайн можно, позвонив на сервисный номер 067 471 7780.
  • В личном кабинете Билайн, авторизовавшись по ссылке: https://my.beeline.ru/login.xhtml, в разделе «Все подключенные услуги» и, выбрав нужную опцию, деактивировать ее.
  • В мобильном приложении «Мой Билайн» в разделе «Мои услуги».
  • Так же можно воспользоваться помощью консультанта в салоне или по номеру 0611.

В обзоре мы рассказали вам что делать если у вас бывали случаи, когда внезапно заканчивается трафик и вас это совершенно не устраивает. Медленный Интернет никогда не станет проблемой если опция «Автопродление скорости» от Билайн активна на вашем номере. Восстановление скоростного трафика при подключенной опции будет происходить по мере необходимости. Не забывайте своевременно контролировать свой баланс Билайн, чтобы подключение дополнительных мегабайт трафика было возможным, а связь, Интернет и продление скорости были всегда доступны вам.

Полезная информация

  • Максимальные скорость обмена данными в сетях 4G (по технологии LTE) до 73 Мегабит в секунду.
  • Максимальная скорость обмена данными в сетях 3G (технология UMTS/HSDPA) до 21,6 Мегабит в секунду.
  • Максимальная скорость обмена данными в сетях 2G (по технологии GPRS/EDGE) до 236 Килобит в секунду.

Похожие публикации