Жалоба к оператору МТС – это последняя мера, к которой иногда стоит прибегать при использовании услуг связи. Например, при некорректных списаниях, составить претензию на возврат денежных средств – единственное правильное решение.
В этой статье разберем моменты оформления претензий в ПАО «МТС» онлайн и офлайн, кому писать и куда направлять в дальнейшем. Всего существует три способа!
Видео:как быстро дозвониться до оператора МТССкачать
В салоне
Эффективный метод обратной связи – письменная претензия на официальном бланке. Написать можно в салоне. В заявлении оставляете реквизиты: ФИО, паспортные данные, контактную информацию. Далее пишите суть претензии и оставляете её в офисе.

Важно! Попросите у специалиста офиса МТС, копию жалобы. Обратите внимание, чтобы на копии сотрудник поставил печать.
Срок рассмотрения такой претензии занимает до 30 дней. Ответ придет по указанным контактным данным.
Так же бланк претензии для заполнения можно скачать по этой ссылке:
Претензия, затем распечатать и принести в салон.
Видео:МТС — написать жалобу онлайнСкачать
Онлайн способы
Отправить жалобу можно и в режиме онлайн через официальный сайт МТС, причем даже двумя способами:
- Заполнение претензии на сайте;
- Письмо на электронный адрес blogs@mts.ru в отдел по работе с клиентами.
Разберем каждый из способов по порядку.
Претензия через сайт
Проходим по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/




С помощью электронной почты
- Открываем почтовый клиент;
- В поле получатель (куда будем отправлять письмо) вводим адрес blogs@mts.ru;
- Излагаем мысли в свободной форме, образец тут не нужен;
- Не забываем указать контактные данные;
- Нажимаем кнопку отправить.
Ответ получите в течение тех же 30 дней с момента написания претензии.
Видео:Как правильно написать жалобу? Примеры, образцы, рекомендацииСкачать
Звонок оператору
Иногда консультация с оператором по телефону решает проблему без написания претензии за пару минут. Поэтому перед тем как писать жалобу, советуем предварительно поговорить со специалистом. Ведь ответ может исчерпать все требования. Номер контактного центра МТС 8-800-250-08-90.
Теперь вам стало известно, как и куда писать жалобу в МТС!
📹 Видео
Как составить и подать жалобу в прокуратуруСкачать
Как позвонить «живому» оператору МТС напрямуюСкачать
4 жалобы которые напугают вашу УКСкачать
Мошенница из МТС попыталсь но все пошло не так.Скачать
Жалоба. Техника написания сверх эффективной жалобы в правоохранительные органыСкачать
Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернетСкачать
Как дозвониться оператора МТС 23.08.2023Скачать
Как дозвониться до оператора МТС 2023Скачать
Операторы связи пугают блокировкой телефона, «гонят» всех на Госуслуги. Почему не надо туда идти?Скачать
Как написать претензию. Претензия образец | Советы адвокатаСкачать
Жалоба в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Как грамотно написать самостоятельно жалобу | Советы адвокатаСкачать
КАК ПРАВИЛЬНО ПОДАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ | ДВА 100 СПОСОБА [ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ #8]Скачать
Как правильно написать жалобуСкачать
Как написать жалобу на управляющую компанию ( образец жалобы)Скачать
Как составить жалобу, как подается жалоба: советы адвокатаСкачать
BillySW отнёс претензию в МТС. ЖдёмСкачать
Салон МегаФона в Ростове-на-ДонуСкачать