Как грамотно составить жалобу в адрес оператора МТС? + Видео

Как грамотно составить жалобу в адрес оператора МТС? Вопросы и ответы МТС - задать вопрос

Жалоба к оператору МТС – это последняя мера, к которой иногда стоит прибегать при использовании услуг связи. Например, при некорректных списаниях,  составить претензию на возврат денежных средств – единственное правильное решение.

В этой статье разберем моменты оформления претензий в ПАО «МТС» онлайн и офлайн, кому писать и куда направлять в дальнейшем. Всего существует три способа!

В салоне

Эффективный метод обратной связи – письменная претензия на официальном бланке. Написать можно в салоне. В заявлении оставляете реквизиты: ФИО, паспортные данные, контактную информацию. Далее пишите суть претензии и оставляете её в офисе.

Как грамотно составить жалобу в адрес оператора МТС?
Образец бланка претензии

Важно! Попросите у специалиста офиса МТС, копию жалобы. Обратите внимание, чтобы на копии сотрудник поставил печать.

Срок рассмотрения такой претензии занимает до 30 дней. Ответ придет по указанным контактным данным.
Так же бланк претензии для заполнения можно скачать по этой ссылке:

Как грамотно составить жалобу в адрес оператора МТС? Претензия, затем распечатать и принести в салон.

Онлайн способы

Отправить жалобу можно и в режиме онлайн через официальный сайт МТС, причем даже двумя способами:

  1. Заполнение претензии на сайте;
  2. Письмо на электронный адрес  blogs@mts.ru в отдел по работе с клиентами.

Разберем каждый из способов по порядку.

Претензия через сайт

Проходим по ссылке  https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/

Как грамотно составить жалобу в адрес оператора МТС?
Выбираем пункт оставить претензию и задаем тему обращения.
Как грамотно составить жалобу в адрес оператора МТС?
Заполняем поля в соответствии с проблемой.
Как грамотно составить жалобу в адрес оператора МТС?
Поставьте одну или несколько галочек для того, чтобы выбрать каким образом компания МТС даст ответ на претензию.
Как грамотно составить жалобу в адрес оператора МТС?
Подать жалобу, можно нажав на кнопку отправить. Срок рассмотрения такой претензии равняется 30 дням.

С помощью электронной почты

  1. Открываем почтовый клиент;
  2. В поле получатель (куда будем отправлять письмо)  вводим адрес blogs@mts.ru;
  3. Излагаем мысли в свободной форме, образец тут не нужен;
  4. Не забываем указать контактные данные;
  5. Нажимаем кнопку отправить.

Ответ получите в течение тех же 30 дней с момента написания претензии.

Звонок оператору

Как грамотно составить жалобу в адрес оператора МТС?

Иногда консультация с оператором по телефону решает проблему без написания претензии за пару минут. Поэтому перед тем как писать жалобу, советуем предварительно поговорить со специалистом. Ведь ответ может исчерпать все требования. Номер контактного центра МТС 8-800-250-08-90.

Теперь вам стало известно, как и куда писать жалобу в МТС!

Видео

Как составить жалобу, как подается жалоба: советы адвокатаСкачать

Как составить жалобу, как подается жалоба: советы адвоката

Как позвонить «живому» оператору МТС напрямуюСкачать

Как позвонить «живому» оператору МТС напрямую

как быстро дозвониться до оператора МТССкачать

как быстро дозвониться до оператора МТС

Как правильно написать жалобуСкачать

Как правильно написать жалобу

Как правильно написать претензиюСкачать

Как правильно написать претензию

Жалоба. Техника написания сверх эффективной жалобы в правоохранительные органыСкачать

Жалоба. Техника написания сверх эффективной жалобы в правоохранительные органы

Как правильно написать жалобу в центробанк на мфо образец.Скачать

Как правильно написать жалобу в центробанк на мфо образец.

5/13. Как правильно написать кассационную жалобуСкачать

5/13. Как правильно написать кассационную жалобу

Как дозвониться до оператора МТС 2023Скачать

Как дозвониться до оператора МТС 2023

Жалоба в прокуратуру (заявление) пример составленияСкачать

Жалоба в прокуратуру (заявление) пример составления

Нарушение прав? Как правильно писать жалобу на правоохранительные органыСкачать

Нарушение прав? Как правильно писать жалобу на правоохранительные органы

Как позвонить оператору МТС? [И связаться с живым оператором бесплатно. Номер телефона техподдержки]Скачать

Как позвонить оператору МТС? [И связаться с живым оператором бесплатно. Номер телефона техподдержки]

ПОДАЕМ ЖАЛОБУ в прокуратуруСкачать

ПОДАЕМ ЖАЛОБУ в прокуратуру

Как написать заявление | жалобу в прокуратуру на ЖКХ - Адвокат по уголовным деламСкачать

Как написать заявление | жалобу в прокуратуру на ЖКХ - Адвокат по уголовным делам

Как написать жалобу на управляющую компанию ( образец жалобы)Скачать

Как написать жалобу на управляющую компанию ( образец жалобы)

У клиентки МТС аннулировали номер. За это она порвала книгу жалобСкачать

У клиентки МТС аннулировали номер. За это она порвала книгу жалоб

Роспотребнадзор онлайн приемная. Как отправить обращение в РПН через интернет?Скачать

Роспотребнадзор онлайн приемная. Как отправить обращение в РПН через интернет?

Как звонить МТС 2022Скачать

Как звонить МТС 2022

Шантаж оператора! 5 советов - как сэкономить на мобильной связи!Скачать

Шантаж оператора! 5 советов - как сэкономить на мобильной связи!
Поделиться или сохранить к себе: