Как грамотно составить жалобу в адрес оператора МТС?

Как грамотно составить жалобу в адрес оператора МТС? Вопросы и ответы МТС - задать вопрос

Жалоба к оператору МТС – это последняя мера, к которой иногда стоит прибегать при использовании услуг связи. Например, при некорректных списаниях,  составить претензию на возврат денежных средств – единственное правильное решение.

В этой статье разберем моменты оформления претензий в ПАО «МТС» онлайн и офлайн, кому писать и куда направлять в дальнейшем. Всего существует три способа!

Видео:МТС — написать жалобу онлайнСкачать

МТС — написать жалобу онлайн

В салоне

Эффективный метод обратной связи – письменная претензия на официальном бланке. Написать можно в салоне. В заявлении оставляете реквизиты: ФИО, паспортные данные, контактную информацию. Далее пишите суть претензии и оставляете её в офисе.

Как грамотно составить жалобу в адрес оператора МТС?
Образец бланка претензии

Важно! Попросите у специалиста офиса МТС, копию жалобы. Обратите внимание, чтобы на копии сотрудник поставил печать.

Срок рассмотрения такой претензии занимает до 30 дней. Ответ придет по указанным контактным данным.
Так же бланк претензии для заполнения можно скачать по этой ссылке:

Как грамотно составить жалобу в адрес оператора МТС? Претензия, затем распечатать и принести в салон.

Видео:как быстро дозвониться до оператора МТССкачать

как быстро дозвониться до оператора МТС

Онлайн способы

Отправить жалобу можно и в режиме онлайн через официальный сайт МТС, причем даже двумя способами:

  1. Заполнение претензии на сайте;
  2. Письмо на электронный адрес  blogs@mts.ru в отдел по работе с клиентами.

Разберем каждый из способов по порядку.

Претензия через сайт

Проходим по ссылке  https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/

Как грамотно составить жалобу в адрес оператора МТС?
Выбираем пункт оставить претензию и задаем тему обращения.
Как грамотно составить жалобу в адрес оператора МТС?
Заполняем поля в соответствии с проблемой.
Как грамотно составить жалобу в адрес оператора МТС?
Поставьте одну или несколько галочек для того, чтобы выбрать каким образом компания МТС даст ответ на претензию.
Как грамотно составить жалобу в адрес оператора МТС?
Подать жалобу, можно нажав на кнопку отправить. Срок рассмотрения такой претензии равняется 30 дням.

С помощью электронной почты

  1. Открываем почтовый клиент;
  2. В поле получатель (куда будем отправлять письмо)  вводим адрес blogs@mts.ru;
  3. Излагаем мысли в свободной форме, образец тут не нужен;
  4. Не забываем указать контактные данные;
  5. Нажимаем кнопку отправить.

Ответ получите в течение тех же 30 дней с момента написания претензии.

Видео:Как правильно написать жалобу? Примеры, образцы, рекомендацииСкачать

Как правильно написать жалобу? Примеры, образцы, рекомендации

Звонок оператору

Как грамотно составить жалобу в адрес оператора МТС?

Иногда консультация с оператором по телефону решает проблему без написания претензии за пару минут. Поэтому перед тем как писать жалобу, советуем предварительно поговорить со специалистом. Ведь ответ может исчерпать все требования. Номер контактного центра МТС 8-800-250-08-90.

Теперь вам стало известно, как и куда писать жалобу в МТС!

📹 Видео

Как позвонить «живому» оператору МТС напрямуюСкачать

Как позвонить «живому» оператору МТС напрямую

Как составить и подать жалобу в прокуратуруСкачать

Как составить и подать жалобу в прокуратуру

Мошенница из МТС попыталсь но все пошло не так.Скачать

Мошенница из МТС попыталсь но все пошло не так.

Жалоба. Техника написания сверх эффективной жалобы в правоохранительные органыСкачать

Жалоба. Техника написания сверх эффективной жалобы в правоохранительные органы

4 жалобы которые напугают вашу УКСкачать

4 жалобы которые напугают вашу УК

Как дозвониться оператора МТС 23.08.2023Скачать

Как дозвониться оператора МТС 23.08.2023

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернетСкачать

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

Как написать претензию. Претензия образец | Советы адвокатаСкачать

Как написать претензию. Претензия образец | Советы адвоката

Операторы связи пугают блокировкой телефона, «гонят» всех на Госуслуги. Почему не надо туда идти?Скачать

Операторы связи пугают блокировкой телефона, «гонят» всех на Госуслуги. Почему не надо туда идти?

Как дозвониться до оператора МТС 2023Скачать

Как дозвониться до оператора МТС 2023

Жалоба в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Как грамотно написать самостоятельно жалобу | Советы адвокатаСкачать

Жалоба в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Как грамотно написать самостоятельно жалобу  | Советы адвоката

Как составить жалобу, как подается жалоба: советы адвокатаСкачать

Как составить жалобу, как подается жалоба: советы адвоката

КАК ПРАВИЛЬНО ПОДАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ | ДВА 100 СПОСОБА [ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ #8]Скачать

КАК ПРАВИЛЬНО ПОДАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ | ДВА 100 СПОСОБА [ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ #8]

Как правильно написать жалобуСкачать

Как правильно написать жалобу

Как написать жалобу на управляющую компанию ( образец жалобы)Скачать

Как написать жалобу на управляющую компанию ( образец жалобы)

BillySW отнёс претензию в МТС. ЖдёмСкачать

BillySW отнёс претензию в МТС. Ждём

Салон МегаФона в Ростове-на-ДонуСкачать

Салон МегаФона в Ростове-на-Дону
Поделиться или сохранить к себе: