МТС Банк телефон горячей линии - как связаться с оператором? (5 видео)

Круглосуточная Горячая Линия у Банка МТС – хороший помощник при возникновении сложных вопросов и затруднений, связанных с любыми функциями банковских продуктов – пластиковых карт и кредитов.

В офис банка прийти удается далеко не всегда при возникновении сложной внештатной ситуации – проблема с оплатой карточкой или погашением кредита – при наличии мобильного телефона операторы Горячей Линии МТС Банка помогут разобраться в сложном вопросе и решить его максимально оперативно. Служба поддержки работает круглосуточно и связь с оператором по номеру телефона горячей линии может осуществить каждый в любой необходимый ему момент времени.

Содержание

Как взаимодействовать со службой поддержки?
Какую информацию может получить клиент банка?
Дополнительные виды службы поддержки
📹 Видео

Видео:Как дозвониться до оператора МТС 2023Скачать

Как взаимодействовать со службой поддержки?

Как позвонить в МТС банк и получить помощь от оператора?

Любой житель России может бесплатно позвонить в МТС Банк на телефон горячей линии по общему бесплатному номеру: 8 800 250 0 520.
Абоненты МТС могут позвонить с сотового телефона на бесплатный номер:
Для жителей Московского региона существует дополнительный номер: 8 495 777 000 1.

Кроме этих номеров можно так же воспользоваться единым номером службы техподдержки ПАО МТС: 8 800 250 0890. А абоненты Мобильных Телесистем совершая звонок с мобильного могут использовать короткий номер 0890, а консультанты оператора сотовой сети МТС переведут звонок в службу поддержки МТС Банка.

Видео:Как позвонить «живому» оператору МТС напрямуюСкачать

Какую информацию может получить клиент банка?

Пользуясь Голосовым меню автоинформатора клиент банка сможет:

Заблокировать карту.
Получить или изменить ПИН код или контрольный код, активировать карту CUP.
Совершить другие операции с банковскими картами.
Связаться с оператором.

При обращении к оператору службы поддержки на горячую линию в Публичное Акционерное Общество (ПАО) МТС Банка клиент может узнать в телефонном разговоре следующую информацию:

О предлагаемых клиентам услугах банка, действующих в настоящее время;
Консультации по пользованию любыми банковскими продуктами;
Получить консультацию о полном перечне стоимости услуг, предоставляемых банком, включая налоги на все виды услуг;
Индивидуальные особенности пополнения счета или карты и вывода средств с них в зависимости от их вида;
Узнать какие документы необходимы для получения тех или иных банковских услуг и продуктов;
Получить помощь в открытии нового счета;
Получить консультации, связанные с использованием терминалов самообслуживания, Интернет банкинга и мобильного приложения МТС Деньги;
Зарегистрировать претензию или пожелание к работе банка, а также многие другие вопросы.

Если клиент банка захочет, чтобы ему была предоставлена информация о его счете или по его пластиковой карточке, то консультант МТС Банка может попросить предоставить данные вашей карты, секретное кодовое слово, номер договора и паспортные данные.

Видео:Горячая линия МТС БанкаСкачать

Дополнительные виды службы поддержки

Служба поддержки МТС Банка работает не только по телефону Горячей Линии, клиент так же может задать вопрос в круглосуточном режиме на сайте банка по адресу: http://www.mtsbank.ru, нажав на кнопку вверху главной страницы «Связаться с нами» или сразу перейдя на страницу Центра обслуживания клиентов по адресу: http://www.mtsbank.ru/personal/remote/call/. Здесь также расположена полная схема Голосового меню службы поддержки и указаны все контакты, по которым можно осуществить связь с сотрудниками банка.